I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato. I tempi di elaborazione standard sono generalmente di 1–2 giorni lavorativi, con una consegna stimata tra 3 e 7 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni. Tieni presente che le aree remote potrebbero subire ulteriori ritardi a causa delle condizioni logistiche locali o dello sdoganamento.

Se il tuo articolo arriva danneggiato o errato, siamo qui per sistemare le cose. Per iniziare un reso o un cambio, contattaci fornendo foto o video chiari del problema e qualsiasi comunicazione utile. Tutte le richieste devono passare attraverso il nostro team di assistenza. Non accettiamo resi di prodotti personalizzati o con confezioni su misura, salvo in caso di difetti.

Per aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, contatta il nostro servizio clienti immediatamente dopo aver effettuato l’ordine. Una volta che l’ordine è in fase di spedizione, potremmo non essere in grado di modificare l’indirizzo. Se il pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere applicate spese di rispedizione.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email o nel tuo pannello account. Potrai monitorare lo stato della consegna tramite la pagina di tracciamento che forniamo o usando servizi di tracciamento affidabili di terze parti.

Siamo qui per aiutarti. Puoi contattarci tramite la pagina contatti del nostro sito web o rispondendo all’email di conferma ordine. Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda relativa all’ordine, alla consegna o all’esperienza con il prodotto.

Se hai inserito un indirizzo di spedizione errato, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo aggiornare i dati. Tuttavia, se è già stato inviato, non potremo reindirizzare il pacco. In tal caso, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per il reinvio una volta restituito.

Offriamo spedizioni internazionali verso la maggior parte dei paesi del mondo. Tuttavia, alcune zone remote o soggette a restrizioni possono avere una tracciabilità limitata o tempi di consegna più lunghi. Se hai dubbi sulla disponibilità della consegna nella tua zona, contatta pure il nostro team di supporto per una conferma.

Quando possibile, combiniamo gli articoli in una spedizione unica per semplificare la consegna. Tuttavia, alcuni ordini potrebbero arrivare in più pacchi a causa delle dimensioni dei prodotti, della disponibilità o della posizione del magazzino. Riceverai i dettagli di tracciamento per ogni spedizione se il tuo ordine viene suddiviso.