Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. Die Standardbearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 3–7 Werktagen für die meisten Ziele. Bitte beachten Sie, dass es in abgelegenen Regionen aufgrund lokaler Logistikbedingungen oder Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen kommen kann.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kümmern wir uns darum. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktieren Sie uns bitte mit klaren Fotos oder Videos des Problems sowie relevanter Kommunikation. Alle Anfragen müssen über unser Support-Team erfolgen. Rückgaben von personalisierten oder individuell verpackten Produkten akzeptieren wir nur bei Mängeln.

Um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Sobald eine Bestellung im Versandprozess ist, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern. Sollte die Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an den Absender zurückgehen, können Nachsendekosten anfallen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto. Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung über unsere Tracking-Seite oder über zuverlässige Drittanbieter verfolgen.

Wir sind für Sie da. Sie können uns über die Kontaktseite auf unserer Webseite erreichen oder indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Unser Support-Team steht bereit, um Ihnen bei Fragen zu Bestellung, Lieferung oder Produkterfahrung zu helfen.

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Falls die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Angaben aktualisieren. Wurde sie jedoch bereits verschickt, ist eine Umleitung nicht möglich. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung nach Rücksendung anfallen.

Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder weltweit an. In manchen abgelegenen oder eingeschränkten Regionen kann jedoch die Sendungsverfolgung eingeschränkt oder die Lieferzeit verlängert sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team zur Bestätigung.

Wenn möglich, fassen wir die Artikel zu einer einzigen Sendung zusammen, um die Lieferung zu optimieren. Einige Bestellungen können jedoch in mehreren Paketen ankommen, abhängig von Produktgröße, Verfügbarkeit oder Lagerstandort. Du erhältst Sendungsverfolgungsdetails für jede Lieferung, falls deine Bestellung aufgeteilt wird.